Datenschutzerklärung

Stand: 15. Januar 2025

FinanzWissen Austria ("wir", "uns", "unser") betreibt die Website FinanzWissenAustria.space und nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

2. Arten der erhobenen Daten

2.1 Personenbezogene Daten

Bei der Nutzung unserer Website und Dienste können wir folgende personenbezogene Daten erheben:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift
• Finanzinformationen: Einkommen, Vermögensstatus, Anlageziele, Pensionsplanung (nur bei Beratungsterminen)
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Anfragen über Kontaktformulare oder E-Mail
• Vertragsdaten: Informationen zu vereinbarten Beratungsleistungen

2.2 Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst:

• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ und -Version, Betriebssystem, Gerätetyp
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickpfad, Referrer-URL
• Cookie-Daten: Cookie-IDs, Präferenzen, Einwilligungsstatus

3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung zur Verarbeitung erteilt haben, z.B. bei Kontaktformularen oder Newsletter-Anmeldung
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Erfüllung von Beratungsverträgen und zur Bearbeitung Ihrer Anfragen
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten wie steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Verbesserung unserer Website, Sicherheitsmaßnahmen und zur Direktwerbung bei Bestandskunden

4. Zwecke der Datenverarbeitung

4.1 Bereitstellung unserer Dienstleistungen

Wir verwenden Ihre Daten zur Erbringung unserer Finanzberatungsdienstleistungen, einschließlich:

• Bearbeitung von Beratungsanfragen und Terminvereinbarungen
• Durchführung von Finanzanalysen und Erstellung von Finanzplänen
• Kommunikation bezüglich Ihrer Anfragen und Beratungen
• Verwaltung von Kundenbeziehungen

4.2 Website-Betrieb und Optimierung

• Bereitstellung und Verbesserung der Website-Funktionalität
• Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unseres Angebots
• Gewährleistung der IT-Sicherheit und Betriebssicherheit
• Fehlerdiagnose und technischer Support

4.3 Marketing und Kommunikation

• Versand von Informationen zu unseren Dienstleistungen (nur mit Einwilligung)
• Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen
• Personalisierung von Website-Inhalten

5. Cookies und Tracking-Technologien

5.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie ermöglichen es der Website, Ihr Gerät wiederzuerkennen und bestimmte Informationen zu speichern.

5.2 Arten von Cookies, die wir verwenden

Notwendige Cookies:

• Speicherung Ihrer Cookie-Einwilligungsentscheidung
• Aufrechterhaltung der Sitzung während Ihres Besuchs
• Sicherheitsrelevante Funktionen

Analyse-Cookies (mit Einwilligung):

• Google Analytics: Zur Analyse des Website-Traffics und Nutzerverhalten
• Erfassung von Besucherstatistiken, Seitenaufrufen, Verweildauer
• Demografische Informationen (anonymisiert)

Marketing-Cookies (mit Einwilligung):

• Facebook Pixel: Zur Messung der Effektivität unserer Werbekampagnen
• Remarketing und zielgerichtete Werbung
• Conversion-Tracking

5.3 Cookie-Verwaltung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner anpassen oder in Ihren Browser-Einstellungen Cookies blockieren. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

6.1 Dienstleister

Wir geben Ihre Daten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weiter, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen:

• Hosting-Anbieter: Zur Bereitstellung und Wartung unserer Website
• E-Mail-Dienstleister: Für den Versand von E-Mails und Newslettern
• Analyse-Tools: Google Analytics, Facebook (siehe Cookies)
• CRM-Systeme: Zur Verwaltung von Kundenbeziehungen

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur gemäß unseren Weisungen zu verarbeiten.

6.2 Rechtliche Verpflichtungen

Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Offenlegung notwendig ist, um:

• Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen
• Unsere Rechte oder unser Eigentum zu schützen
• Betrug oder Sicherheitsprobleme zu verhindern
• Die persönliche Sicherheit zu gewährleisten

6.3 Keine Verkauf von Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.

7. Internationale Datentransfers

Einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden:

• Verwendung von EU-Standardvertragsklauseln
• Verarbeitung in Ländern mit Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission
• Privacy Shield (USA) oder ähnliche Zertifizierungen

8. Datensicherheit

Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• Verschlüsselung: SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Zugriffskontrolle: Beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten nur für autorisiertes Personal
• Sichere Server: Nutzung professioneller Hosting-Anbieter mit hohen Sicherheitsstandards
• Regelmäßige Updates: Aktuelle Software und Sicherheitspatches
• Mitarbeiterschulung: Regelmäßige Schulungen zum Datenschutz
• Backup-Systeme: Regelmäßige Datensicherungen

9. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist:

• Beratungsunterlagen: 7 Jahre nach Vertragsende (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Kontaktanfragen: 3 Jahre oder bis zur Erledigung der Anfrage
• Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Website-Logs: 90 Tage
• Cookie-Daten: Siehe Cookie-Laufzeiten (maximal 24 Monate)

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

10.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

10.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

10.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

10.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.

10.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

10.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen.

10.7 Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

10.8 Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren:

11. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach 3 Jahren.

12. Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC ("Google"). Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Datenerfassung:

• Google Analytics verwendet Cookies zur Analyse der Website-Nutzung
• Die erzeugten Informationen werden in der Regel an Server von Google in den USA übertragen
• Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse innerhalb der EU gekürzt wird

Zweck: Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unserer Website

Speicherdauer: 14 Monate

Widerspruch: Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren oder Ihre Cookie-Einstellungen anpassen.

13. Facebook Pixel

Unsere Website verwendet das Facebook Pixel der Facebook Inc. zur Messung und Optimierung unserer Werbekampagnen. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Datenerfassung:

• Besuchte Seiten, Interaktionen mit der Website
• Geräte- und Browser-Informationen
• IP-Adresse (anonymisiert)

Zweck: Messung der Effektivität von Facebook-Werbeanzeigen, Remarketing, Zielgruppenbildung

Widerspruch: Sie können Ihre Einstellungen für personalisierte Werbung in Ihrem Facebook-Konto anpassen oder der Verwendung von Cookies widersprechen.

14. Minderjährigenschutz

Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen über 18 Jahre. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von Minderjährigen erhoben haben, werden wir diese umgehend löschen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Website informieren.

16. Kontakt bei Datenschutzfragen

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

Wir verpflichten uns, Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.